스완베이커리

안녕하세요~

야채식빵의 경우 상품상세페이지의 상품정보 안내란을 통해 

제품 특성상 컷팅이 어려운 제품입니다. 주문에 참고부탁드립니다~
라고 안내해드리고 있듯이

기본적으로는 컷팅이 어려운 제품입니다.

컷팅해서 보내드리게 되면 빵이 찌그러지고 내용물이 쏟아지기 쉬운 제품이기 때문입니다.

그래도 고객님께서 이런 부분을 감안하시고도 컷팅을 원하시는 경우

컷팅해서 보내드리고 있습니다.

그래서 고객님의 컷팅 메모를 매장에 전달한 상황이라 컷팅을 해서 발송된줄 알고

컷팅해서 보내드렸다고 답변을 드렸는데...

매장에 확인해본 결과 그날 야채식빵을 컷팅해보니 찌그러짐이 유독 심해

컷팅한 상품을 발송해드리지 않고 컷팅 안한 제품으로 발송해드렸다고 합니다.

이 부분을 제가 미쳐 확인하지 못하고 답변을 드려 사실과 다른 답변을 드리게 된점

사과드립니다.

차후에 야채식빵을 보다 안전하고 이쁜상태로 받아보고자 하신다면

컷팅안한 상태로 보내드리는걸 추천해드리지만

빵이 찌그러지고 내용물(야채 조각)이 흘러나올 수 있는 부분 양해해주신다면

꼭 컷팅하여 보내드리겠습니다!!!

불편드린점 거듭 사과드리며 혹여 편리한 컷팅을 위해 (플라스틱)빵칼이 필요하시다면

요청해주시면 보내드리고 있으니 주문에 참고해주시구요~

다시 한번 저의 실수 사과드리며 앞으로는 고객님의 요청을 착오없이 반영해드릴 수 있도록

최선을 다하겠습니다.

---------- Original Message ----------
머져? 컷팅원래안해주는건가요? 문의글남겼을땐 컷팅해서보냈다고 답글주셨는데 컷팅하나도안됐네요ㅡ